Berbagi Soal TKP SKD CPNS Bagian 9 (Profesionalisme) Kode : TKP 0921092026

SIMULASI CAT CPNS 2027

Latihan Soal TKP

TKP - Tes Karakteristik Pribadi (6 Pilar Kompetensi)

Jumlah Soal

10 Soal

Waktu CAT

15 Menit

Aturan Skor

Skor 1 - 5

💡 Nilai Ambang Batas (PG) Standar TKP: 166

Soal 1

Anda adalah seorang staf di bagian pelayanan publik yang sedang menghadapi antrean panjang dan beberapa keluhan dari masyarakat. Tiba-tiba, seorang warga datang dengan nada tinggi, menuntut agar urusannya segera diprioritaskan karena merasa sudah menunggu terlalu lama dan memiliki janji penting. Padahal, ia baru saja tiba dan belum mengambil nomor antrean. Bagaimana Anda menanggapi situasi ini secara profesional?

A. Meminta maaf atas ketidaknyamanan dan menjelaskan prosedur antrean yang berlaku, kemudian menawarkan bantuan untuk mengambilkan nomor antrean.

B. Langsung memprioritaskan urusannya untuk meredakan ketegangan, meskipun melanggar prosedur, demi menjaga ketertiban umum.

C. Menjelaskan dengan tegas bahwa semua harus mengikuti prosedur dan memintanya untuk bersabar seperti warga lainnya.

D. Mengabaikan tuntutannya dan melanjutkan pelayanan kepada warga yang sudah sesuai antrean, berharap ia akan mengerti sendiri.

E. Memanggil petugas keamanan untuk menenangkan warga tersebut agar tidak mengganggu pelayanan yang sedang berjalan.

Soal 2

Tim Anda sedang mengerjakan proyek penting dengan tenggat waktu yang ketat. Salah satu rekan kerja Anda, yang memiliki peran kunci, seringkali terlambat menyerahkan bagian pekerjaannya, menyebabkan keterlambatan pada tahapan selanjutnya. Anda sudah mencoba mengingatkannya secara personal, namun situasinya tidak banyak berubah. Apa tindakan paling profesional yang harus Anda ambil?

A. Melaporkan langsung kepada atasan mengenai kinerja rekan kerja tersebut agar atasan bisa mengambil tindakan.

B. Mengambil alih sebagian pekerjaannya agar proyek tidak semakin tertunda, meskipun itu bukan tanggung jawab Anda.

C. Mengajak rekan kerja tersebut berbicara empat mata lagi, menyampaikan dampak keterlambatan pada tim dan proyek, serta menawarkan bantuan jika ada kesulitan.

D. Membiarkannya saja karena itu adalah tanggung jawabnya sendiri, dan fokus pada bagian pekerjaan Anda agar tidak ikut terlambat.

E. Mengajak rekan-rekan tim lain untuk membahas masalah ini dan mencari solusi bersama tanpa melibatkan atasan.

Soal 3

Anda menemukan adanya potensi kebocoran data penting perusahaan yang disebabkan oleh kelalaian seorang rekan kerja. Data tersebut sangat sensitif dan dapat merugikan institusi jika sampai tersebar. Rekan kerja Anda memohon agar Anda tidak melaporkan hal ini karena takut akan sanksi berat. Bagaimana Anda menyikapi situasi ini secara profesional?

A. Menyetujui permintaan rekan kerja dan mencoba membantu menutupi kebocoran tersebut agar tidak ada yang tahu.

B. Melaporkan kejadian tersebut kepada atasan atau pihak yang berwenang sesuai prosedur, tanpa menunda.

C. Memberi kesempatan kepada rekan kerja untuk memperbaiki kesalahannya sendiri sebelum Anda memutuskan untuk melaporkan.

D. Meminta rekan kerja untuk menulis surat pernyataan bahwa ia bertanggung jawab penuh jika terjadi masalah di kemudian hari.

E. Mencari tahu seberapa besar dampak kebocoran data tersebut sebelum memutuskan apakah perlu dilaporkan atau tidak.

Soal 4

Anda ditugaskan untuk memimpin sebuah proyek baru yang sangat strategis, namun Anda merasa kurang memiliki pengalaman di bidang spesifik proyek tersebut. Atasan Anda sangat percaya pada kemampuan Anda. Apa yang akan Anda lakukan untuk memastikan proyek berjalan sukses dan menunjukkan profesionalisme Anda?

A. Menerima tugas tersebut dan berusaha keras belajar secara otodidak sambil menjalankan proyek, tanpa memberitahu atasan tentang keraguan Anda.

B. Menolak tugas tersebut secara halus dengan alasan Anda merasa belum kompeten, dan menyarankan rekan lain yang lebih berpengalaman.

C. Menerima tugas tersebut, kemudian segera mencari mentor atau ahli di bidang tersebut, serta proaktif mengikuti pelatihan atau membaca literatur relevan untuk meningkatkan kompetensi Anda.

D. Menerima tugas tersebut dan mendelegasikan sebagian besar pekerjaan kepada anggota tim yang lebih berpengalaman, sambil Anda mengawasi dari jauh.

E. Menerima tugas tersebut dan meminta atasan untuk memberikan pelatihan khusus sebelum proyek dimulai, meskipun itu akan menunda jadwal.

Soal 5

Anda sedang dalam perjalanan dinas penting ke luar kota. Tiba-tiba, Anda menerima kabar bahwa ada perubahan mendadak pada jadwal rapat yang sangat krusial di kantor pusat, dan Anda diharapkan hadir secara fisik. Perubahan ini membuat Anda harus membatalkan sebagian agenda dinas Anda. Bagaimana Anda menyikapi situasi ini secara profesional?

A. Mengeluh kepada atasan tentang perubahan mendadak yang mengganggu jadwal Anda dan meminta kompensasi atas pembatalan agenda dinas.

B. Segera mengatur ulang jadwal perjalanan dinas Anda agar bisa kembali ke kantor pusat tepat waktu untuk rapat, meskipun itu berarti mengorbankan agenda dinas yang lain.

C. Mencoba mencari cara untuk mengikuti rapat secara daring dari lokasi dinas Anda, meskipun tahu kehadiran fisik lebih diharapkan.

D. Meminta rekan kerja lain untuk menggantikan Anda dalam rapat di kantor pusat, dengan alasan Anda sudah terlanjur di luar kota.

E. Melanjutkan agenda dinas Anda sesuai rencana awal dan berharap atasan akan memahami bahwa Anda tidak bisa hadir karena sudah di luar kota.

Soal 6

Anda adalah seorang manajer proyek yang baru saja menerima umpan balik negatif dari klien mengenai kualitas pekerjaan tim Anda. Umpan balik tersebut cukup pedas dan menyalahkan tim Anda sepenuhnya. Setelah melakukan investigasi internal, Anda menemukan bahwa sebagian besar masalah memang disebabkan oleh kurangnya koordinasi dan kesalahan teknis dari beberapa anggota tim Anda. Bagaimana Anda menanggapi klien secara profesional?

A. Membalas umpan balik klien dengan menjelaskan bahwa masalah tersebut disebabkan oleh kesalahan individu anggota tim, bukan keseluruhan tim.

B. Mengakui kesalahan tim secara keseluruhan, meminta maaf, dan menjelaskan langkah-langkah konkret yang akan diambil untuk memperbaiki masalah dan mencegah terulang kembali.

C. Meminta waktu kepada klien untuk melakukan investigasi lebih lanjut sebelum memberikan tanggapan resmi.

D. Mengabaikan umpan balik tersebut dan fokus pada perbaikan internal tanpa perlu berkomunikasi lagi dengan klien.

E. Menjelaskan kepada klien bahwa ada miskomunikasi dan mencoba membela kinerja tim Anda agar tidak terlihat buruk.

Soal 7

Anda melihat seorang rekan kerja menggunakan fasilitas kantor (printer, kertas, internet) untuk keperluan pribadi yang tidak mendesak dan dalam jumlah yang cukup banyak, padahal ada kebijakan yang membatasi penggunaan fasilitas kantor untuk kepentingan pribadi. Rekan kerja tersebut adalah teman dekat Anda. Apa tindakan paling profesional yang akan Anda ambil?

A. Mengabaikannya karena itu bukan urusan Anda dan tidak ingin merusak pertemanan.

B. Menegur rekan kerja tersebut secara langsung di depan umum agar ia jera dan menjadi contoh bagi yang lain.

C. Mengingatkan rekan kerja tersebut secara pribadi mengenai kebijakan penggunaan fasilitas kantor dan dampaknya jika terus dilakukan.

D. Melaporkan langsung kepada atasan atau bagian SDM tanpa berbicara terlebih dahulu dengan rekan kerja tersebut.

E. Ikut menggunakan fasilitas kantor untuk keperluan pribadi karena rekan Anda juga melakukannya.

Soal 8

Anda sedang dalam proses evaluasi kinerja tahunan dan menerima umpan balik bahwa Anda perlu meningkatkan kemampuan presentasi Anda di depan umum. Padahal, Anda merasa sudah cukup baik dan tidak terlalu suka berbicara di depan banyak orang. Bagaimana Anda menyikapi umpan balik ini secara profesional?

A. Mengabaikan umpan balik tersebut karena Anda merasa sudah cukup baik dan fokus pada area lain yang Anda kuasai.

B. Meminta penjelasan lebih lanjut mengenai aspek mana yang perlu ditingkatkan dan mencari sumber daya (pelatihan, buku, mentor) untuk mengembangkan kemampuan tersebut.

C. Berargumen dengan atasan bahwa kemampuan presentasi tidak terlalu relevan dengan tugas utama Anda.

D. Merasa kecewa dan demotivasi karena umpan balik tersebut tidak sesuai dengan penilaian diri Anda.

E. Mencoba menghindari tugas-tugas yang melibatkan presentasi di masa depan.

Soal 9

Anda adalah seorang pegawai yang sangat berdedikasi dan sering bekerja lembur untuk menyelesaikan tugas. Namun, Anda menyadari bahwa kebiasaan lembur ini mulai berdampak negatif pada kesehatan dan kehidupan pribadi Anda. Di sisi lain, beban kerja di kantor memang sangat tinggi. Bagaimana Anda mengelola situasi ini secara profesional?

A. Terus bekerja lembur seperti biasa, karena Anda merasa bertanggung jawab penuh terhadap pekerjaan dan tidak ingin mengecewakan atasan.

B. Mengurangi jam lembur secara drastis tanpa pemberitahuan, dengan harapan beban kerja akan berkurang dengan sendirinya.

C. Berkomunikasi dengan atasan mengenai beban kerja yang tinggi dan dampaknya, serta mengusulkan solusi atau prioritas ulang tugas untuk mencapai keseimbangan yang lebih baik.

D. Mencari pekerjaan lain yang memiliki beban kerja lebih ringan agar bisa mendapatkan keseimbangan hidup yang lebih baik.

E. Mengeluh kepada rekan kerja tentang beban kerja yang tidak adil dan berharap ada perubahan dari manajemen.

Soal 10

Anda sedang dalam rapat penting dengan pihak eksternal. Salah satu rekan kerja Anda secara tidak sengaja mengungkapkan informasi rahasia perusahaan yang seharusnya tidak dibagikan. Situasi menjadi canggung dan pihak eksternal mulai menunjukkan ketertarikan pada informasi tersebut. Apa tindakan paling profesional yang harus Anda lakukan saat itu juga?

A. Mengabaikan kejadian tersebut dan berharap pihak eksternal tidak terlalu memperhatikan informasi yang terungkap.

B. Segera menginterupsi rekan kerja dan mengalihkan pembicaraan ke topik lain untuk menghentikan penyebaran informasi lebih lanjut.

C. Meminta maaf kepada pihak eksternal atas kesalahan rekan kerja dan menjelaskan bahwa informasi tersebut tidak relevan dengan diskusi.

D. Menegur rekan kerja secara langsung di depan pihak eksternal agar ia menyadari kesalahannya.

E. Mencoba menutupi informasi tersebut dengan memberikan penjelasan yang ambigu dan tidak jelas.

Berbagi Soal TKP SKD CPNS Bagian 9 (Profesionalisme) Kode : TKP 0921092026

Latihan Soal TKP

Perolehan Skor CAT CPNS

Bagikan Latihan Ini:

Ditulis oleh Anis Faozi

Komentar

Komentar

Posting Komentar

Konfirmasi

Berbagi Soal TKP SKD CPNS Bagian 9 (Profesionalisme) Kode : TKP 0921092026

Latihan Soal TKP

Perolehan Skor CAT CPNS

Bagikan Latihan Ini:

Ditulis oleh Anis Faozi

Komentar

Komentar

Posting Komentar